Iade Politikasi

RİVERR SHOP olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Ürün eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Hijyenik ürünler (ambalajı açılmışsa)
• Kullanılmış ürünler
• Tek kullanımlık ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi için bizimle iletişime geçiniz
• Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilir
• Ürün kontrol edildikten sonra işlem başlatılır

5. Geri Ödeme

• Onaylanan iadelerde ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem ile iade edilir
• İade süreci genellikle 3–7 iş günü içerisinde tamamlanır
• Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Eğer ürün size:

• Hasarlı
• Eksik
• Yanlış

geldiyse bizimle hemen iletişime geçiniz. Gerekli işlemler hızlıca yapılacaktır.

7. İletişim

📧 rriver9311@gmail.com
📞 0552 643 85 99